Política de Privacidad

Introducción

En NEXUS DATA MASTER S. DE R.L. (en adelante, «Nosotros», «Nuestro» o «Compañía»), nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios de nuestra aplicación NexApps y cualquier otro servicio relacionado (colectivamente, los «Servicios»). Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta la recopilación, uso y tratamiento de su información conforme a esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información proporcionada directamente por el usuario

• Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información de contacto que el usuario proporcione al registrarse.
• Fotos cargados por el propio usuario (por ejemplo, imagen de perfil).

1.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: funcionalidades utilizadas, frecuencia de acceso y tiempo de actividad.
• Información del dispositivo e identificadores: modelo, sistema operativo, versión de software, AAID u otros identificadores reiniciables.
• Ubicación precisa o aproximada (si el usuario ha otorgado permisos).

2. Cómo Utilizamos la Información

• Proporcionar y mejorar la funcionalidad de la aplicación.
• Personalizar la experiencia del usuario y ofrecer recomendaciones.
• Permitir que el usuario cargue y gestione su foto de perfil.
• Procesar el contenido de los mensajes enviados dentro de la aplicación para garantizar su correcta entrega, seguridad y soporte.
• Enviar notificaciones relevantes y actualizaciones del servicio.
• Cumplir con requisitos legales y de seguridad.

3. Compartición de Información

Podríamos compartir la información personal en las siguientes circunstancias, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y de protección de datos:

• Proveedores de servicios: Empresas que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., alojamiento en la nube, analítica, mensajería push, almacenamiento de imágenes, pasarelas de pago). Dichos proveedores solo pueden utilizar los datos según nuestras instrucciones y para los fines establecidos en esta política.
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, procedimiento judicial o solicitud gubernamental.
• Fusiones, adquisiciones o reestructuraciones corporativas: En caso de cambios societarios, la información puede transferirse a la nueva entidad, la cual asumirá las mismas obligaciones de privacidad.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Todos los datos se cifran en tránsito mediante el protocolo HTTPS y se almacenan en infraestructuras que cumplen con ISO 27001 o equivalentes. No obstante, ningún sistema es completamente seguro y recomendamos a los usuarios que también adopten precauciones.

5. Derechos del Usuario

De acuerdo con las leyes aplicables (incluidas la CCPA y la VCDPA), los usuarios tienen los siguientes derechos:

• Acceso y rectificación: Consultar y corregir los datos almacenados.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de la cuenta y datos personales.
• Portabilidad: Obtener una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Opt‑out: Conocer la venta o compartición de sus datos personales y optar por excluirse de dicha venta o compartición. Actualmente no vendemos datos personales a terceros.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected] o utilizar las funcionalidades de la aplicación descritas más abajo.

6. Retención de Datos y Eliminación de Cuenta

Conservamos los datos personales mientras sean necesarios para prestar los Servicios o para otros fines esenciales (por ejemplo, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y aplicar nuestros acuerdos). Cuando el usuario lo solicite, eliminaremos o anonimizaremos su información, salvo que la ley exija su conservación.

Puede solicitar la eliminación automática de su cuenta y los datos asociados visitando https://activos.nexushn.com/borrar_cuenta o escribiéndonos a [email protected].

7. Cookies y Tecnologías Similares

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para analizar tendencias, administrar la aplicación, rastrear los movimientos de los usuarios y recopilar información demográfica. El usuario puede configurar su dispositivo o navegador para rechazar estas tecnologías; sin embargo, esto puede afectar algunas funcionalidades de los Servicios.

8. Enlaces a Terceros

La aplicación puede contener enlaces a servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos servicios; recomendamos leer sus políticas antes de proporcionarles datos personales.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios significativos, lo notificaremos mediante un aviso destacado en la aplicación o por correo electrónico, indicando la fecha de entrada en vigor.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Responsable del tratamiento (Controller): NEXUS DATA MASTER S. DE R.L.
• Teléfono: +504 9411‑5159
• Correo electrónico: [email protected]